Dynamic Pricing ist der neueste Preistrend, der die E-Commerce-Branche im Sturm erobert hat. Während es sich nicht um ein völlig neues Konzept handelt und die Unternehmen es im Laufe der Jahre zufällig verwendet haben, ist es sicherlich etwas, das im neuen Zeitalter der E-Commerce-Unternehmen viel relevanter ist. Finde heraus, was Dynamic Pricing ausmacht und warum es für dein Unternehmen wichtig sein könnte.
Was ist Dynamic Pricing und wie funktioniert es – warum beim dynamischen Preismanagement jeder einen anderen Preis zahlt
Dynamic Pricing ist eine E-Commerce- und Retail-Strategie, die variable Preise anstelle der üblichen Festpreise anwendet. Es ermöglicht Unternehmen flexible Preise für Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Die Strategie setzt sich nun in allen Segmenten der Gastronomie, des Einzelhandels, der Reise- und Unterhaltungsindustrie durch. Obwohl dieses Modell bereits seit mehreren Jahrzehnten existiert, gewinnt es erst jetzt an Dynamik und dürfte in den kommenden Jahren weiter an Bedeutung gewinnen.
Die Strategie des dynamischen Preismanagements ermöglicht es den verschiedenen Geschäftseinheiten, das Produkt oder die Dienstleistung auf der Grundlage der Marktnachfrage und einer Reihe von fest verankerten und gut kalkulierten Algorithmen zu bewerten. Der Algorithmus berücksichtigt verschiedene Faktoren, darunter Angebot und Nachfrage, die Preisgestaltung der Wettbewerber und verschiedene andere externe Faktoren, die bekanntermaßen den Markt beeinflussen. Einige Marketingsektoren wie Reisen, Gastgewerbe, Unterhaltung, Elektrizität, öffentlicher Nahverkehr usw. praktizieren weitgehend die Strategie des Dynamic Pricings.
Um eine dynamische Preisgestaltung zu implementieren, werden spezielle Bots oder entsprechend gestaltete Codierungsprogramme verwendet. Diese helfen bei der Preisfindung durch die Analyse der Websites, Big Data und andere Insight-Daten, die sich auf den Markt oder den Nutzer beziehen. Sobald dies geschehen ist, versuchen diese Bots und Programme, so viele Informationen wie möglich über den Wettbewerber, Marktpreise und andere kritische Informationen über die Marktnachfrage zu sammeln.
Viele weitere Faktoren wie das Alter des Zielkunden, seine geografische Lage, die Zeit (Tage/Wochen/Monate), der Wettbewerber auf dem Markt, die Preisgestaltung des Produkts oder der Dienstleistung und im Allgemeinen eine allgemeine Nachfrage helfen bei der Festlegung der dynamischen Preisgestaltung. Sobald dies geschehen ist, beginnen die verschiedenen Online-Plattformen wie die Travel-Commerce-Websites oder andere Online-App-Services mit der Implementierung des Dynamic Pricings. Auf diese Weise sind sie in der Lage, ihren Nutzern verschiedene Preise anzubieten, die vollständig auf der Marktnachfrage basieren.
Beispiele für die Anwendung des Dynamic Pricings
Es gibt einen Grund, warum dynamische Preise als Echtzeitpreise bezeichnet werden. Beim Dynamic Pricing kannst du die Preise deiner Produkte oder Dienstleistungen je nach Marktnachfrage, Rentabilitätsaspekten, Wachstum und anderen Trends sofort ändern. Es gibt mehrere Beispiele, bei denen jeder von uns einmal auf Dynamic Pricing im täglichen Leben gestoßen sein könnte.
Ein solches Beispiel ist in der Luftfahrtindustrie zu sehen. Die Luftfahrtindustrie verwendet fortschrittliche computergestützte Systeme, damit sie die Preise der Tickets häufig ändern kann. Dieses Dynamic Pricing, reicht von ständigen bis hin zu seltenen Änderungen. Die Luftfahrtindustrie ist der häufigste Nutzer des dynamischen Preismanagements. Die Branche ändert die Preise häufig in Abhängigkeit von der Tageszeit, der Woche, der Anzahl der Tage vor dem endgültigen Start des Fluges und vielen anderen Faktoren. Auch bei öffentlichen Verkehrsmitteln und Straßen werden die gleichen Strategien angewendet.
Ein weiteres Beispiel, das man sehen kann, ist im Bereich der Musikkonzertbetriebe. Einige der größten Akteure in diesem Bereich nutzen die dynamische Preisgestaltung, um den Verkauf der Konzertkarten zu steigern. Sie halten die Preise zunächst niedrig und erhöhen dann die Preise, wenn die Konzerttermine näher rücken. Wenn die Preise nun durchgehend niedrig gehalten werden, dann erzielt der Verkäufer keinen Gewinn. Wenn es also zu einer Schwankung der Nachfrage kommt, kann der Verkäufer davon profitieren, indem er die Preise senkt bei niedriger Nachfrage und die Preise erhöht, sobald die Nachfrage zu steigen beginnt.
Auch die Tourismusbranche verwendet häufig Preiserhöhungen. Sie setzen höhere Preise in der Hochsaison oder bei besonderen Ereignissen fest. Während dieser Zeit gibt es eine große Anzahl von Touristen, die einen Ort besuchen. In der Nebensaison neigen sie dazu, die Preise von Hotels und anderen touristischen Einrichtungen zu senken.
Chancen des Dynamic Pricings
1. Es gibt dir mehr Kontrolle über deine Preisstrategie
Ein häufiges Argument gegen eine dynamische Preisgestaltung ist, dass sie die Kontrolle über die Produktpreise reduziert. In Wirklichkeit hat es einen völlig gegenteiligen Effekt. Als Einzelhändler mit Dynamic Pricing hast du Zugriff auf Echtzeit-Preistrends für Tausende von Produkten in deiner Branche. Du kannst die Preisänderungen deiner Wettbewerber sehen und hast eine klare Vorstellung von Angebot und Nachfrage der einzelnen Produkte. Dies wird dir helfen, die richtigen Preise für verschiedene Produkte festzulegen und deine Einnahmen zu maximieren.
2. Es ermöglicht Flexibilität ohne Beeinträchtigungen des Markenwertes
Viele E-Commerce-Händler scheuen sich vor einer dynamischen Preisgestaltung wegen des potenziellen Schadens, den sie ihrem Markenwert und ihrer Benutzererfahrung zufügen können. Schließlich können Verbraucher deine schwankenden Produktpreise leicht mit Manipulationen oder sogar Betrug verwechseln, oder? Falsch! Marken können ihren Markenwert durch Dynamic Pricing tatsächlich schützen und sogar stärken. Einzelhändler können eine Preisuntergrenze festlegen, die ihren Markenwert widerspiegelt und ihnen die Flexibilität gibt, profitabel zu bleiben. Sie können mit dynamischer Preisgestaltung auch saisonale und werbewirksame Angebote einführen, aber dennoch profitabel bleiben.
3. Es spart dir langfristig Geld
Dynamic Pricing basiert auf den Veränderungen von Angebot und Nachfrage von Produkten in Echtzeit. Es berücksichtigt die Preisschwankungen auf dem Markt, überwacht die Aktivitäten der Wettbewerber und die individuelle Produktnachfrage und -versorgung. Dadurch erhält der E-Commerce-Händler die richtigen Daten und Informationen, mit denen er optimale Produktpreise festlegen und trotz der Preisschwankungen profitabel bleiben kann. Das spart dem Handel langfristig Geld. Da alle Berechnungen von webbasierten Softwares und Anwendungen durchgeführt werden, ist es nicht notwendig, Geld für manuelle Berechnungen und administrative Tätigkeiten auszugeben. Die Reduzierung dieser Gemeinkosten trägt auch langfristig zu deiner Profitabilität bei.
4. Es kann mit der richtigen Software effektiv verwaltet werden
Die Überwachung von Hunderttausenden von Produkten und die Beobachtung der Angebots- und Nachfragetrends in Echtzeit ist eine sehr komplexe und herausfordernde Aufgabe, die über den Rahmen der meisten E-Commerce-Unternehmen hinausgeht. Es kann jedoch mit der richtigen Software einfach verwaltet werden. Es gibt zum Beispiel viele webbasierte Anwendungen zur Überwachung, Berechnung und Verwaltung dynamischer Preismodelle in Echtzeit. Es nimmt das Rätselraten bei dynamischen Preisen und automatisiert den gesamten Prozess, um dir genaue Daten zu liefern, die du verwenden kannst, um optimale Produktpreise festzulegen.
5. Es ist nicht fehlerfrei, aber du hast immer noch die Kontrolle
Dynamic Pricing basiert auf Änderungen von Angebot und Nachfrage. Aber wie bei jeder anderen technologiebasierten Prognose gibt es auch bei dynamischen Preisfindungsalgorithmen ein Fehlerpotenzial. Aber selbst wenn die vorgeschlagene Preisgestaltung ungenau ist, ist es immer noch nur ein Vorschlag. Du behältst jederzeit die Kontrolle und kannst die Preisänderungen überprüfen, die deine Anwendung empfiehlt. Darüber hinaus zeigen die Erfahrungen von Unternehmen wie Amazon, dass potenzielle Fehler nicht nur leicht zu handhaben sind, sondern in der Regel auch keinen wesentlichen Einfluss auf den Gesamtertrag haben, da die Änderungen so häufig sind.
Gründe und Risiken, die gegen Dynamic Pricing sprechen
1. Irritierte Kunden
Ein potenzieller Nachteil des Dynamic Pricings besteht darin, dass es Kunden verärgern kann, wenn sie feststellen, dass sie einer „Preisdiskriminierung ausgesetzt“ waren. Wenn zum Beispiel Passagiere in einem Flugzeug darüber diskutieren, wie viel sie für ihre Tickets bezahlt haben, könnte ein Passagier feststellen, dass er doppelt so viel bezahlt hat wie ein anderer. Dies kann den Kunden das Gefühl geben, getäuscht oder betrogen worden zu sein.
2. Weniger Kundenbindung
Wenn Kunden durch die dynamische Preisgestaltung irritiert oder wütend werden, kann dies der Markentreue eines Unternehmens schaden. Wenn Kunden einem Unternehmen vertrauen, neigen sie dazu, seine Produkte und Dienstleistungen immer wieder zu kaufen und zu vermeiden, dass sie anderswo nach Angeboten suchen. Wenn Kunden feststellen, dass ein Unternehmen dynamische Preise erhebt, gibt dies ihnen den Anreiz, die Produkte und Dienstleistungen der Wettbewerber in Betracht zu ziehen, um sicherzustellen, dass sie nicht zu viel bezahlen.
3. Erhöhter Wettbewerb
Wenn Kunden nicht an ein bestimmtes Unternehmen gebunden sind, werden sie nicht zögern, dorthin zu gehen, wo sie die besten Angebote erhalten können. Kunden können im Internet schnell Preise für dieselben Produkte und Dienstleistungen bei mehreren verschiedenen Unternehmen vergleichen. Wenn ein bestimmtes Unternehmen ein Produkt aufgrund seiner dynamischen Preismethoden niedriger bewertet als andere, kann es Wettbewerber zwingen, ihre Preise ebenso zu senken, um im Wettbewerb bestehen zu können. Ein verstärkter Wettbewerb kann dazu führen, dass die Produktpreise und die Gewinnspannen sinken, was zwar schlecht für die Unternehmen, aber gut für die Verbraucher ist.
Wann Dynamic Pricing sich lohnt und wann es nicht angebracht ist
Es gibt Zeiten, in denen Dynamic Pricing sinnvoll ist. Du kannst dies aus erster Hand erleben, wenn du Flugtickets in der Hauptsaison buchst (z. B. erhöhte Nachfrage) oder zusätzliche Gebühren für Eilaufträge zahlst (z. B. wenn der Käufer einen Artikel schneller benötigt). Auch im Bankensektor ist Dynamic Pricing weit verbreitet, wobei sich die Preise und Gebühren je nach Bankguthaben und Bonität ändern.
Die meisten großen Einzelhändler beteiligen sich an dynamischen Online-Preisen, obwohl sie wissen, dass die Kunden es nicht mögen. Sie ändern leise die Preise von einem Besuch zum nächsten, basierend auf dem Konsumentenverhalten während des vorherigen Besuchs. Wenn du dir beispielsweise einen Artikel ein zweites Mal ansiehst, geht die Webseite davon aus, dass du ein größeres Verlangen nach dem Produkt hast und erhöht den Preis. Sie hoffen, dass du, wie die meisten Verbraucher, nicht die Zeit hast, dich wieter umzusehen.
Dynamic Pricing ist völlig legal, solange die Preisanpassung nicht auf geschützten Faktoren wie der Herkunft beruht und Kunden diskriminiert. Niemand weiß wirklich, wie weit die dynamische Preisgestaltung reicht oder was genau in die verschiedenen Algorithmen einfließt. Online-Händler könnten die Verbraucher auf bestimmte Angebote und Sonderangebote hinweisen, die darauf abzielen, auf der Grundlage ihrer Online-Historie mehr Geld auszugeben. Es ist davon auszugehen, dass jeder große Online-Händler in irgendeiner Form Dynamic Pricing betreibt.